Ładowanie...

Często zadawane pytania

Kto pyta – nie błądzi. Dobrze wiedzą o tym doświadczeni podróżnicy. W trosce o Wasz komfort i spokój w czasie podróży przygotowaliśmy zestawienie najważniejszych pytań i odpowiedzi, które pozwolą Wam nie martwić się o nic i cieszyć się przygodą.

Wszystko o FRU.PL

Co musisz wiedzieć o FRU.PL?

Co musisz wiedzieć o FRU.PL?

Jakie usługi turystyczne możesz dodać za pośrednictwem FRU.PL?

Jakie usługi turystyczne możesz dodać za pośrednictwem FRU.PL?

Dlaczego powinieneś wybrać FRU.PL do planowania swoich podróży?

Dlaczego powinieneś wybrać FRU.PL do planowania swoich podróży?

Kontakt z FRU.PL

W jaki sposób mogę skontaktować się z FRU.PL?

W jaki sposób mogę skontaktować się z FRU.PL?

W jaki sposób mogę skontaktować się z FRU.PL poprzez czat?

W jaki sposób mogę skontaktować się z FRU.PL poprzez czat?

Co zrobić w przypadku gdy nie mogę połączyć się z czatem FRU.PL?

Co zrobić w przypadku gdy nie mogę połączyć się z czatem FRU.PL?

Jak postępować w przypadku chęci nawiązania kontaktu telefonicznego z FRU.PL?

Jak postępować w przypadku chęci nawiązania kontaktu telefonicznego z FRU.PL?

W jaki sposób mogę otrzymywać informację o najnowszych ofertach?

W jaki sposób mogę otrzymywać informację o najnowszych ofertach?

W jaki sposób mogę wprowadzić zmianę adresu email/numeru telefonu w rezerwacji dokonanej za pośrednictwem FRU.PL?

W jaki sposób mogę wprowadzić zmianę adresu email/numeru telefonu w rezerwacji dokonanej za pośrednictwem FRU.PL?

Jak mogę złożyć reklamacje?

Jak mogę złożyć reklamacje?

Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź na reklamacje?

Jaki jest czas oczekiwania na odpowiedź na reklamacje?

Produkty i usługi FRU.PL

Czy mogę dodać ubezpieczenie podróżne jeśli wykupiłeś już bilet?

Czy mogę dodać ubezpieczenie podróżne jeśli wykupiłeś już bilet?

Dlaczego nie mogę otrzymać faktury za polisę ubezpieczeniową?

Dlaczego nie mogę otrzymać faktury za polisę ubezpieczeniową?

Czym jest usługa FRU FLEX?

Czym jest usługa FRU FLEX?

Kiedy mogę zakupić usługę FRU FLEX?

Kiedy mogę zakupić usługę FRU FLEX?

Ile razy mogę skorzystać z usługi FRU FLEX?

Ile razy mogę skorzystać z usługi FRU FLEX?

Zakupiłem usługę FRU FLEX do zamówienia. Jak odzyskać wpłaconą sumę?

Zakupiłem usługę FRU FLEX do zamówienia. Jak odzyskać wpłaconą sumę?

Zakupiłem usługę FRU FLEX do zamówienia. Jak wprowadzić zmianę?

Zakupiłem usługę FRU FLEX do zamówienia. Jak wprowadzić zmianę?

Czy usługa FRU FLEX podlega zwrotowi?

Czy usługa FRU FLEX podlega zwrotowi?

Czym jest usługa FRU TRIP PROTECT i dlaczego warto ją dodać do zamówienia?

Czym jest usługa FRU TRIP PROTECT i dlaczego warto ją dodać do zamówienia?

Kiedy mogę zakupić usługę FRU TRIP PROTECT?

Kiedy mogę zakupić usługę FRU TRIP PROTECT?

Jak działa usługa FRU TRIP PROTECT?

Jak działa usługa FRU TRIP PROTECT?

Czy usługa FRU TRIP PROTECT podlega zwrotowi?

Czy usługa FRU TRIP PROTECT podlega zwrotowi?

Jakie ograniczenia obowiązują w przypadku usługi FRU TRIP PROTECT?

Jakie ograniczenia obowiązują w przypadku usługi FRU TRIP PROTECT?

Czym różni się usługa FRU TRIP PROTECT od ubezpieczenia podróżnego?

Czym różni się usługa FRU TRIP PROTECT od ubezpieczenia podróżnego?

Czym różni się usługa FRU FLEX od ubezpieczenia podróżnego?

Czym różni się usługa FRU FLEX od ubezpieczenia podróżnego?

Czym różnią się usługi FRU TRIP PROTECT a FRU FLEX ?

Czym różnią się usługi FRU TRIP PROTECT a FRU FLEX ?

Czym różnią się usługi FRU TRIP PROTECT a FRU FAST REFUND?

Czym różnią się usługi FRU TRIP PROTECT a FRU FAST REFUND?

Czym jest usługa FRU FAST REFUND?

Czym jest usługa FRU FAST REFUND?

Kiedy możesz zakupić usługę FRU FAST REFUND?

Kiedy możesz zakupić usługę FRU FAST REFUND?

Zakupiłem usługę FRU FAST REFUND do zamówienia. Jak odzyskać wpłaconą sumę?

Zakupiłem usługę FRU FAST REFUND do zamówienia. Jak odzyskać wpłaconą sumę?

Czy usługa FRU FAST REFUND podlega zwrotowi?

Czy usługa FRU FAST REFUND podlega zwrotowi?

Chcę zrezygnować z biletu lotniczego i masz wykupioną usługę FRU FAST REFUND. Kiedy otrzymasz pieniądze?

Chcę zrezygnować z biletu lotniczego i masz wykupioną usługę FRU FAST REFUND. Kiedy otrzymasz pieniądze?

Płatność i Rezerwacja

Jak mogę zapłacić, jeśli nie mam karty?

Jak mogę zapłacić, jeśli nie mam karty?

Kiedy po dokonaniu płatności otrzymam bilet oraz fakturę?

Kiedy po dokonaniu płatności otrzymam bilet oraz fakturę?

Jeśli założyłem zamówienie dzisiaj czy mogę opłacić jutro?

Jeśli założyłem zamówienie dzisiaj czy mogę opłacić jutro?

Opłaciłem zamówienie, ale otrzymałem maila z prośbą o dopłatę?

Opłaciłem zamówienie, ale otrzymałem maila z prośbą o dopłatę?

Czym jest kod CCV?

Czym jest kod CCV?

Czym kod CCV różnic się od kodu PIN?

Czym kod CCV różnic się od kodu PIN?

Co oznacza zabezpieczenie 3D?

Co oznacza zabezpieczenie 3D?

Jak możesz otrzymać kod 3D?

Jak możesz otrzymać kod 3D?

Co powinienem zrobić w sytuacji, kiedy nie mogę dokonać płatności?

Co powinienem zrobić w sytuacji, kiedy nie mogę dokonać płatności?

Kiedy otrzymam fakturę VAT?

Kiedy otrzymam fakturę VAT?

Jak mogę poprosić o pogląd do historii faktur?

Jak mogę poprosić o pogląd do historii faktur?

Czy mogę wprowadzić zmianę danych na fakturze?

Czy mogę wprowadzić zmianę danych na fakturze?

Jakie dane są wymagane do wystawienia faktury na firmę?

Jakie dane są wymagane do wystawienia faktury na firmę?

Chcę dokonać rezerwacji, ale potrzebujesz pomocy?

Chcę dokonać rezerwacji, ale potrzebujesz pomocy?

Nie mam jeszcze paszportu, ale chcę dokonać rezerwacji, czy mogę wrócić z danymi, gdy otrzymam wymagany dokument?

Nie mam jeszcze paszportu, ale chcę dokonać rezerwacji, czy mogę wrócić z danymi, gdy otrzymam wymagany dokument?

Jak mogę kupić przelot w klasie biznes?

Jak mogę kupić przelot w klasie biznes?

Jak zastosować voucher FRU.PL w rezerwacji?

Jak zastosować voucher FRU.PL w rezerwacji?

Czy można dodać do rezerwacji więcej voucherów?

Czy można dodać do rezerwacji więcej voucherów?

Czy można zakupić bon podarunkowy?

Czy można zakupić bon podarunkowy?

Do kiedy ważny jest voucher?

Do kiedy ważny jest voucher?

Jak można zamienić kupon na gotówkę?

Jak można zamienić kupon na gotówkę?

W jaki sposób osoba niepełnoletnia może podróżować samodzielnie?

W jaki sposób osoba niepełnoletnia może podróżować samodzielnie?

Czy mogę złożyć prośbę o rezerwację dla osoby niepełnoletniej?

Czy mogę złożyć prośbę o rezerwację dla osoby niepełnoletniej?

Podróżuje z dzieckiem (poniżej 2 lat), jakie rzeczy mogę zabrać?

Podróżuje z dzieckiem (poniżej 2 lat), jakie rzeczy mogę zabrać?

Jak dokonać rezerwacji grupowej?

Jak dokonać rezerwacji grupowej?

Co oznaczają loty łączone?

Co oznaczają loty łączone?

Czy muszę zmieniać lotnisko przy lotach łączonych?

Czy muszę zmieniać lotnisko przy lotach łączonych?

Czym jest opłata serwisowa?

Czym jest opłata serwisowa?

Anulacje oraz zmiany rozkładowe wprowadzane przez linie lotnicze

Mój lot został odwołany/zmieniony o więcej niż 5 godzin, jakie mam opcje do wyboru?

Mój lot został odwołany/zmieniony o więcej niż 5 godzin, jakie mam opcje do wyboru?

Jakie mam opcje, jeśli mój lot został odwołany przez linię lotniczą czy też odmówiono mi wejścia na pokład?

Jakie mam opcje, jeśli mój lot został odwołany przez linię lotniczą czy też odmówiono mi wejścia na pokład?

Jak mogę uzyskać zwrot gotówki za odwołany lot przez linię lotniczą?

Jak mogę uzyskać zwrot gotówki za odwołany lot przez linię lotniczą?

Jakie mam opcje, jeśli nie zaakceptuję nowego rozkładu lotu proponowanego przez linie lotniczą?

Jakie mam opcje, jeśli nie zaakceptuję nowego rozkładu lotu proponowanego przez linie lotniczą?

Czy mogę poprosić o zwrot części kosztów rezerwacji?

Czy mogę poprosić o zwrot części kosztów rezerwacji?

Czy mogę zażądać zwrotu kosztów bezpośrednio od linii lotniczej?

Czy mogę zażądać zwrotu kosztów bezpośrednio od linii lotniczej?

Czy mogę umówić opcje zmiany bezpośrednio z linią lotniczą?

Czy mogę umówić opcje zmiany bezpośrednio z linią lotniczą?

Mój lot jest opóźniony, czy mam prawo do odszkodowania?

Mój lot jest opóźniony, czy mam prawo do odszkodowania?

Co mogę zrobić, jeśli nie zdążę na następne połączenie z powodu opóźnienia poprzedniego lotu?

Co mogę zrobić, jeśli nie zdążę na następne połączenie z powodu opóźnienia poprzedniego lotu?

Czy FRU.PL oferuje odszkodowanie za odwołany lot?

Czy FRU.PL oferuje odszkodowanie za odwołany lot?

Mój lot został odwołany przez linie lotniczą. Czy opłata serwisowa FRU.PL podlega refundacji?

Mój lot został odwołany przez linie lotniczą. Czy opłata serwisowa FRU.PL podlega refundacji?

Zmiany i anulacje dokonywane przez pasażerów

Czy mogę wprowadzić zmianę danych pasażera?

Czy mogę wprowadzić zmianę danych pasażera?

Dlaczego muszę dodatkowo płacić za zmianę terminu?

Dlaczego muszę dodatkowo płacić za zmianę terminu?

Kiedy mogę poprosić o zmianę terminu?

Kiedy mogę poprosić o zmianę terminu?

Czy mogę zrezygnować z zakupionego biletu i odzyskać zwrot gotówki?

Czy mogę zrezygnować z zakupionego biletu i odzyskać zwrot gotówki?

Jakie są warunki anulowania lotów łączonych?

Jakie są warunki anulowania lotów łączonych?

Jakie są warunki zmiany dla lotów łączonych?

Jakie są warunki zmiany dla lotów łączonych?

Bagaż, miejsca i inne usługi dodatkowe

Jak mogę dodać bagaż do rezerwacji?

Jak mogę dodać bagaż do rezerwacji?

Gdzie mogę zobaczyć dodany bagaż?

Gdzie mogę zobaczyć dodany bagaż?

Jaki rodzaj bagażu jest w moim zamówieniu?

Jaki rodzaj bagażu jest w moim zamówieniu?

Czy mogę przenieść zakupiony bagaż na innego pasażera?

Czy mogę przenieść zakupiony bagaż na innego pasażera?

Czy muszę odbierać bagaż na lotach łączonych?

Czy muszę odbierać bagaż na lotach łączonych?

Jaki bagaż mogę ze sobą zabrać na pokład samolotu, gdy mam loty łączone?

Jaki bagaż mogę ze sobą zabrać na pokład samolotu, gdy mam loty łączone?

Czy mogę dodać bagaż lub miejsca, jeśli odprawa została już dokonana?

Czy mogę dodać bagaż lub miejsca, jeśli odprawa została już dokonana?

Czy miejsca obok siebie zostaną przydzielone automatycznie?

Czy miejsca obok siebie zostaną przydzielone automatycznie?

Jak mogę dodać specjalną asystę?

Jak mogę dodać specjalną asystę?

Jakie przedmioty mogę zabrać ze sobą w bagażu podręcznym?

Jakie przedmioty mogę zabrać ze sobą w bagażu podręcznym?

Jakich przedmiotów nie mogę zabrać ze sobą w bagażu podręcznym?

Jakich przedmiotów nie mogę zabrać ze sobą w bagażu podręcznym?

Odprawa

Kiedy można dokonać odprawy online?

Kiedy można dokonać odprawy online?

Czy muszę odprawić się na loty łączone osobno?

Czy muszę odprawić się na loty łączone osobno?

Wykupiłem usługę odprawy online za pośrednictwem FRU.PL. Kiedy otrzymam karty pokładowe?

Wykupiłem usługę odprawy online za pośrednictwem FRU.PL. Kiedy otrzymam karty pokładowe?

Nie wykupiłem usługi odprawy online za pośrednictwem FRU.PL. Jak wygenerować kartę pokładową?

Nie wykupiłem usługi odprawy online za pośrednictwem FRU.PL. Jak wygenerować kartę pokładową?

Kupiłem automatyczną odprawę online i chcę wybrać miejsce

Kupiłem automatyczną odprawę online i chcę wybrać miejsce

Dlaczego nie mogę znaleźć swojej rezerwacji na stronie linii lotniczej?

Dlaczego nie mogę znaleźć swojej rezerwacji na stronie linii lotniczej?

Dlaczego adres e-mail przesłany w instrukcji różni się od Twojego prywatnego adresu e-mail?

Dlaczego adres e-mail przesłany w instrukcji różni się od Twojego prywatnego adresu e-mail?

Warunki podróży i status lotu

Czy potrzebuje szczepionki lub testu przed wyjazdem?

Czy potrzebuje szczepionki lub testu przed wyjazdem?

Jakich dokumentów potrzebuję, gdy mam lot łączony?

Jakich dokumentów potrzebuję, gdy mam lot łączony?

Czy mogę podróżować ze swoim zwierzakiem?

Czy mogę podróżować ze swoim zwierzakiem?

Jak wcześnie powinienem stawić się na lotnisku?

Jak wcześnie powinienem stawić się na lotnisku?

RODO

RODO we FRU

RODO we FRU

Najlepsze okazje biletów lotniczych

GdańskOslo
Lot w dwie strony

Już od 94 zł

01 sie (wto) - 03 sie (czw) (więcej terminów)
WizzAir (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

GdańskHamburg
Lot w dwie strony

Już od 136 zł

04 lip (wto) - 05 lip (śro) (więcej terminów)
Ryanair (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

PoznańBudapeszt
Lot w dwie strony

Już od 141 zł

21 cze (śro) - 28 cze (śro) (więcej terminów)
Ryanair (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

KrakówWiedeń
Lot w dwie strony

Już od 150 zł

16 cze (pią) - 23 cze (pią) (więcej terminów)
Ryanair (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

PoznańBillund
Lot w dwie strony

Już od 159 zł

02 cze (pią) - 04 cze (nie) (więcej terminów)
Ryanair (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

WarszawaKowno
Lot w dwie strony

Już od 159 zł

01 cze (czw) - 04 cze (nie) (więcej terminów)
Ryanair (i inni przewoźnicy)

Zobacz loty

Zobacz więcej promocji lotów

Polityka ochrony prywatności serwisu FRU.PL zapewnia użytkownikom bezpieczeństwo danych osobowych oraz ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami. Najwyższe poziomy zabezpieczeń transmisji informacji, stosowane w serwisie FRU.PL, chronią dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Więcej informacji o polityce prywatności i ochronie danych.