Zgodnie z rozporządzeniem europejskim 261/2004 linie lotnicze mają obowiązek zaoferowania odszkodowania (do 600 euro na osobę, w zależności od odległości lotu), jeśli pasażerowie dotrą do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny (wyjątek stanowią opóźnienia spowodowane przez nadzwyczajne warunki, takie jak specjalne warunki pogodowe, strajki itp.).
