FRU.PL zastrzega sobie prawo do niezwrócenia opłaty serwisowej pobranej w momencie wystawienia biletu lub sprzedaży jakichkolwiek usług turystycznych w przypadku anulowania biletów lotniczych/usług turystycznych (z inicjatywy Użytkownika lub Usługodawców Turystycznych). FRU.PL wykonało czynność, do której było zobowiązane umową i prawidłowo wystawiła bilety lotnicze.