Chęć wprowadzenia zmiany można zgłosić tylko i wyłącznie za pomocą linku, który znajduje się w wiadomości mailowej z biletem lotniczym lub wypełniając formularz na stronie: rezygnuj - FRU FLEX.
Prośbę tę musi złożyć pierwszy pasażer objęty rezerwacją. Jeśli zostanie zażądana zmiana w rezerwacji, będzie ona skuteczna dla wszystkich pasażerów, a decyzja ta jest nieodwracalna.