Ładowanie...
LANGM_JS_PLUS_FLIGHT_TYPE_TF_DISCLAIMER
Codziennie giną setki sztuk bagażu. Jeżeli w czasie Twojego lotu Aswan - Barcelona, Twój bagaż odprawiany nie pojawi się na taśmie, niezwłocznie przejdź do Biura Bagażu Zaginionego na lotnisku w Barcelona lub w Aswan. Najistotniejsze ustalenia związane z bagażem reguluje konwencja montrealska i Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego 889/2002. Wskazane wyżej dokumenty mówią o tym, że przewoźnik bierze odpowiedzialność za uszkodzenia bagażu wyłącznie pod warunkiem, że zniszczenie nastąpiło na pokładzie samolotu albo w czasie załadunku przez obsługę lotniska oraz że turysta ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie za swoją zgubę.
Należy zacząć od poinformowania o zgubie i wypełnienia dokumentu PIR, czyli protokołu o nieprawidłowości mienia. Będzie on podstawą do roszczeń oraz otrzymania rekompensaty od organizatora lotu. Aby otrzymać PIR, okazujemy swój dokument tożsamości, bilet i koniecznie kwit bagażowy, który otrzymaliśmy przy odprawie. Opisujemy wygląd bagażu z uwzględnieniem charakterystycznych detali, by przyspieszyć jego identyfikację. Warto dołożyć zdjęcie bagażu jeśli takie posiadamy. Zazwyczaj już w trakcie uzupełniania PIR dowiadujemy się, co się stało z bagażem i ile potrwa ściągnięcie na lotnisko w Aswan - Barcelona. Jeśli zapowiada się dłuższe oczekiwanie, podajemy adres hotelu, w którym zamierzamy się zatrzymać i swój telefon kontaktowy. Większość przewoźników dostarczy nam zagubiony bagaż pod wskazany adres. Również od klasy danej linii lotniczej zależy to, czy zaoferuje nam rekompensatę za postawienie nas w niekomfortowej sytuacji. Jednak, nawet gdy przy zgłaszaniu zaginięcia walizki nie usłyszymy takiej propozycji, warto upomnieć się o „pakiet ratunkowy” (komplet bielizny i podstawowe kosmetyki), którego zaoferowanie należy do dobrych praktyk przewoźników lub o fundusze na zakupienie tych rzeczy na własną rękę. Jeśli bagaż się nie odnajdzie, wtedy poszkodowany podróżny powinien w Biurze Bagażu Zagubionego dostać wskazówki co robić dalej.
Zanim wyruszysz do Aswan - Barcelona zapoznaj się z zasadami przewoźnika regulujących kwestię zgłaszania reklamacji oraz zakres odpowiedzialności za bagaż. Poleca się zakup walizki, która będzie charakterystyczna. W ramach bagażu odprawianego nie pakuj dokumentów, wszystkich pieniędzy czy niezbędnych leków. Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie rekompensaty od przewoźnika za zaginiony bagaż jest zakup odpowiedniego ubezpieczenia przed podróżą.