Tanie loty Bazylea-Miluza-Fryburg Kiruna

Przewodnik po lotach Bazylea-Miluza-Fryburg Kiruna

Zaginięcie bagażu odprawianego z winy linii lotniczych - wskazówki dla pasażera

Codziennie giną setki sztuk bagażu. Jeżeli w trakcie Twojego lotu EuroAirport Swiss - Kiruna, Twój bagaż rejestrowany nie wyjedzie na taśmie, niezwłocznie przejdź do Biura Bagażu Zaginionego na lotnisku w Kiruna lub w EuroAirport Swiss. Najistotniejsze kwestie bagażowe określa konwencja montrealska i Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego 889/2002. Wspomniane akty prawne mówią o tym, że przewoźnik bierze odpowiedzialność za zagubienie walizki  tylko pod warunkiem, że zagubienie nastąpiło na pokładzie samolotu albo podczas załadunku przez obsługę lotniska oraz że podróżny ma prawo do ubiegania się o odszkodowanie za swoją stratę.

Zgłoszenie zaginionego bagażu, czyli prawa podróżującego

trzeba zacząć od poinformowania o zgubie i uzyskania dokumentu Property Irregularity Report, czyli protokołu o nieprawidłowości bagażowej. Będzie on podstawą do roszczeń oraz otrzymania rekompensaty od przewoźnika. Aby otrzymać PIR, pokazujemy swój dokument tożsamości, bilet i obowiązkowo kwit bagażowy, który dostaliśmy w trakcie odprawy. Opisujemy wygląd walizki z uwzględnieniem charakterystycznych detali, by przyspieszyć jego znalezienie. Warto dołączyć zdjęcie walizki jeśli takie posiadamy. Zazwyczaj już podczas sporządzania PIR dostajemy informację, co się stało z walizką i ile czasu zajmie ściągnięcie na lotnisko w EuroAirport Swiss - Kiruna. Jeśli czas oczekiwanie się wydłuży, podajemy adres hostelu, w którym zamierzamy się zatrzymać i swój numer telefonu. Większość przewoźników przywiezie nam zgubę we wskazane miejsce. Również od klasy przewoźnika zależy to, czy zaoferuje nam rekompensatę za postawienie nas w niekomfortowej sytuacji. Jednak, nawet gdy przy zgłaszaniu zaginięcia bagażu nie usłyszymy takiej propozycji, warto upomnieć się o „pakiet ratunkowy” (komplet bielizny i podstawowe kosmetyki), którego wydawanie należy do dobrych praktyk linii lotniczych lub o pieniądze  na zakupienie tych rzeczy na własną rękę. Jeśli bagaż się nie odnajdzie, wtedy poszkodowany pasażer  powinien w Biurze Bagażu Zagubionego dostać konkretne informacje co robić dalej.

Jak uchronić się przed zaginięciem bagażu na lotnisku?

Zanim polecisz do EuroAirport Swiss - Kiruna zapoznaj się z zasadami przewoźnika regulujących kwestię zgłaszania reklamacji oraz zakres odpowiedzialności za bagaż. Poleca się zakup walizki, która będzie rzucać się w oczy. W ramach bagażu odprawianego nie pakuj dokumentów, wszystkich pieniędzy czy niezbędnych lekarstw. Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie rekompensaty od linii lotniczych za zagubiony bagaż jest wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia przed podróżą.