Ładowanie...
LANGM_JS_PLUS_FLIGHT_TYPE_TF_DISCLAIMER
Codziennie gubi się setki sztuk bagażu. Jeżeli w trakcie Twojego lotu Hanower - Arusha Kilimanjaro, Twój bagaż rejestrowany nie wyjedzie na taśmie, natychmiast udaj się do Biura Bagażu Zaginionego na lotnisku w Arusha Kilimanjaro lub w Hanower. Najważniejsze kwestie związane z bagażem określa art.17 pkt 2 Konwencji Montrealskiej z 1999 r. i rozporządzenie PE 889/202. Wspomniane dokumenty mówią o tym, że przewoźnik ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia walizki wyłącznie pod warunkiem, że zagubienie miało miejsce na pokładzie samolotu lub podczas dowozu przez załogę oraz że pasażer ma prawo do starania się o rekompensatę za swoją zgubę.
Należy zacząć od poinformowania o zgubie i uzyskania dokumentu PIR (Property Irregularity Report), czyli protokołu o nieprawidłowości mienia. Będzie on głównym dokumentem do reklamacji oraz otrzymania odszkodowania od przewoźnika. Aby otrzymać PIR, pokazujemy swój paszport lub dowód osobisty, bilet i obowiązkowo kwit bagażowy, który dostaliśmy przy odprawie. Opisujemy wygląd bagażu z uwzględnieniem charakterystycznych cech, by przyspieszyć jego znalezienie. Zaleca się dołączyć zdjęcie bagażu jeśli takie mamy zapisane w pamięci telefonu lub aparatu. Zazwyczaj już w trakcie uzupełniania PIR dostajemy informację, co się stało z bagażem i ile potrwa ściągnięcie na lotnisko w Hanower - Arusha Kilimanjaro. Jeśli zapowiada się dłuższe oczekiwanie, podajemy adres hotelu, w którym zamierzamy się zatrzymać i swój telefon kontaktowy. Znaczna część linii lotniczych dostarczy nam zagubiony bagaż we wskazane miejsce. Również od klasy przewoźnika zależy to, czy zaproponuje nam odszkodowanie za postawienie nas w trudnej sytuacji. Jednak, nawet gdy przy zgłaszaniu zaginięcia torby nie usłyszymy takiej propozycji, warto upomnieć się o „pakiet ratunkowy” (komplet bielizny i podstawowe kosmetyki), którego zaoferowanie należy do dobrych praktyk przewoźników lub o pieniądze na zakupienie tych rzeczy samodzielnie. Jeśli torba się nie odnajdzie, wtedy poszkodowany podróżny powinien w Biurze Bagażu Zagubionego dostać konkretne informacje jak postępować dalej.
Zanim wyruszysz do Hanower - Arusha Kilimanjaro zapoznaj się z regulaminem linii lotniczych regulujących kwestię zgłaszania roszczeń oraz zakres odpowiedzialności za bagaż. Poleca się zakup walizki, która będzie charakterystyczna. W ramach bagażu rejestrowanego nie pakuj dokumentów, wszystkich pieniędzy czy potrzebnych leków. Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie rekompensaty od przewoźnika za zaginiony bagaż jest zakup odpowiedniego ubezpieczenia przed wyjazdem.