Tanie loty Porto Punta Arenas

Przewodnik po lotach Porto Punta Arenas

Zagubienie bagażu rejestrowanego z winy linii lotniczych - wskazówki dla podróżującego

Codziennie giną setki sztuk bagażu. Jeżeli w czasie Twojego lotu Porto - Punta Arenas, Twój bagaż rejestrowany nie wyjedzie na taśmie, natychmiast przejdź do Biura Bagażu Zaginionego na lotnisku w Punta Arenas lub w Porto. Najważniejsze kwestie związane z bagażem określa konwencja montrealska i rozporządzenie PE 889/202. Wskazane wyżej akty prawne informują o tym, że przewoźnik bierze odpowiedzialność za szkody torby  wyłącznie pod warunkiem, że zniszczenie miało miejsce na pokładzie samolotu lub podczas załadunku przez obsługę lotniska oraz że podróżny ma prawo do ubiegania się o zwrot pieniędzy za swoją stratę.

Zgłoszenie zagubionego bagażu, czyli prawa pasażera

Należy zacząć od poinformowania o zgubie i wypełnienia formularza Property Irregularity Report, czyli protokołu o nieprawidłowości mienia. Będzie on podstawą do reklamacji oraz uzyskania odszkodowania od linii lotniczych. Aby otrzymać PIR, okazujemy swój paszport lub dowód osobisty, bilet i koniecznie kwit bagażowy, który dostaliśmy przy odprawie. Opisujemy wygląd torby z uwzględnieniem charakterystycznych detali, by przyspieszyć jego identyfikację. Zaleca się dołożyć zdjęcie torby jeśli takie mamy zapisane w pamięci telefonu lub aparatu. Zazwyczaj już w trakcie spisywania PIR dostajemy informację, co się stało z torbą i ile potrwa ściągnięcie na lotnisko w Porto - Punta Arenas. Jeśli zapowiada się dłuższe oczekiwanie, podajemy adres hostelu, w którym zamierzamy się zatrzymać i swój numer telefonu. Większość linii lotniczych przywiezie nam zgubę we wskazane miejsce. Również od klasy przewoźnika zależy to, czy zaproponuje nam odszkodowanie za postawienie nas w trudnej sytuacji. Jednak, nawet gdy przy zgłaszaniu zaginięcia bagażu nie usłyszymy takiej propozycji, warto upomnieć się o „pakiet ratunkowy” (komplet bielizny i podstawowe kosmetyki), którego zaoferowanie należy do dobrych praktyk linii lotniczych lub o pieniądze  na zakupienie tych rzeczy na własną rękę. Jeśli torba się nie odnajdzie, wtedy poszkodowany podróżny  powinien w Biurze Bagażu Zagubionego dostać wskazówki jak postępować dalej.

Jak ochronić się przed zaginięciem torby na lotnisku?

Zanim polecisz do Porto - Punta Arenas zapoznaj się z regulaminem linii lotniczych regulujących kwestię zgłaszania roszczeń oraz zakres odpowiedzialności za bagaż. Poleca się zakup walizki, która będzie charakterystyczna. W ramach bagażu rejestrowanego nie nadawaj dokumentów, wszystkich pieniędzy czy potrzebnych lekarstw. Najskuteczniejszym sposobem na uzyskanie rekompensaty od linii lotniczych za zaginiony bagaż jest wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia przed wyjazdem.